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Recursos |
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| Para satisfacer las necesidades del cliente Confiabilidad total en la operación |
SAMAX ha desarrollado competencias y capacidades para satisfacer necesidades específicas en diversos mercados. Para mayores detalles, haga click en alguna de las opciones que se muestran abajo o a la izquierda, o descargue nuestro folleto en formato pdf de Adobe Acrobat.
Soluciones integrales de procesos y proyectos. SAMAX tiene la capacidad para diseñar, ofrecer y dar mantenimiento y servicio a soluciones en todas las fases de proyecto. Técnicamente hablando, trabajamos en varios de los ambientes más demandantes, adaptando nuestros productos para satisfacer problemas específicos de sitio y de proceso. Confiabilidad es una palabra esencial en las áreas en que trabajamos, ya sea en el suministro de válvulas de control de presión crítica para la exploración petrolera en el fondo marino, donde el mantenimiento es imposible, o en el diseño de un sistema de válvulas de seguridad para una planta de energía nuclear. La reputación de SAMAX en lo que se refiere a excelencia técnica se basa en nuestra habilidad para satisfacer los elevados requisitos de procesos muy rigurosos. Al conjuntar una gama completa de equipo e ingeniería de alta calidad, desde válvulas de servicio general hasta válvulas de bloqueo en cabezales de alta presión, podemos ofrecer un sistema integral capaz de ofrecer la mejor protección a los procesos de nuestros clientes. Amplia gama de productos SAMAX cuenta con una extensa gama de productos para ofrecer soluciones integrales de proyecto.
Los mejores productos para sus procesos En relación con productos para control y servicio severo, SAMAX es líder en la industria. Una red interconectada de locaciones de manufactura especializada nos proporciona una plataforma eficaz para desplazar rápidamente los nuevos productos. La excelencia en ingeniería de SAMAX se complementa con una red de compras global. Esto nos permite analizar, probar y ubicar componentes estándar que ofrecen proveedores externos que cuentan con procesos de aseguramiento de la calidad. Lo anterior nos permite enfocarnos en diseñar y fabricar soluciones esenciales que agregan valor a los procesos del cliente. Marcas de clase mundial Estamos acreditados como una de las mejores compañías en la industria en general al representar en forma exclusiva a los fabricantes de válvulas de mayor prestigio y clase a nivel mundial, líderes en su ramo, sea offshore, fuerza, ciclo combinado, proceso, refinación, aplicaciones criogénicas etc. Contamos con la solución estándar mundial para la protección de turbinas y somos líderes reconocidos en válvulas de servicio severo y de control para diferentes aplicaciones, como las operaciones marinas de extracción de petróleo y gas, entre otras. Las válvulas que representamos están a la cabeza en desarrollo tecnológico y de materiales, sirviendo en todos los sectores de la industria de energía, así como en los procesos de pulpa y papel, petróleo, hidrocarburos, procesos químicos y gases, así como en la industria de generación de energía y clientes de la industria en general. l. Sistema de servicio SAMAX El Sistema de Servicio SAMAX se basa en lo más reciente del pensamiento orientado a lo básico. Es el mecanismo por el cual ofrecemos productos a tiempo y realizamos el suministro rápido de refacciones. La cultura de mejora continua es fundamental en el sistema de servicio de SAMAX. Dicha cultura recompensa la innovación en todas las áreas, desde el piso de ventas hasta la dirección de proyectos. A partir de la introducción del sistema, hemos mejorado en forma dramática nuestro índice de entregas a tiempo de líneas de productos. También hemos reducido en forma notable los tiempos de espera. Nuevos materiales Una parte integral en el desarrollo de nuevos clientes es el avance en el rubro de nuevos materiales. En SAMAX realizamos nuestras propias actividades de investigación y desarrollo, y también nos beneficiamos de los avances significativos que se dan en el resto de los fabricantes. Matriz de aplicaciones
Confiabilidad total en la operación Suministramos soluciones de válvulas y controles que agregan valor al negocio de nuestros clientes. No sólo reducimos costos manejando hábilmente nuestros inventarios, sino lo más importante: reducimos los costos de operación y minimizamos el riesgo de fallas y de mermas. Satisfacer las especificaciones del cliente es, sencillamente, el primer paso para ofrecer un desempeño excelente en toda la vida útil de cualquier componente. SAMAX ofrece mejora continua de procesos, con servicio de mantenimiento diseñado ex profeso y el apoyo necesario para las reparaciones y la operación. El diseño y la durabilidad de nuestros productos reduce el tiempo de paro y mantiene al mínimo las rutinas de reemplazo de partes. La capacidad de nuestros productos maximiza el flujo y acelera los procesos. Y la experiencia de ingeniería de SAMAX no termina cuando la planta entra en operación. Proveemos un recurso especialmente dedicado de servicio para monitorear y mantener nuestros equipos instalados. Al proporcionar soluciones totales de válvulas y controles, así como un servicio completo de post-venta, ayudamos a los clientes a consolidar sus programas de mantenimiento y servicio. Con la disponibilidad de instalaciones locales y una presencia en sitio cuando se requiere, adaptamos nuestro nivel de servicio para proporcionar el óptimo en protección para la operación del cliente. Eficiencia de por vida
Los riesgos humanos, ambientales y de negocio asociados con la falla en el servicio crítico y de aislamiento de las válvulas jamás podrán subestimarse. Estamos comprometidos con el mantenimiento de los altos estándares establecidos por nuestros productos en todo su ciclo de vida. Por esta razón, hemos invertido en una amplia estrategia de apoyo y servicio postventa, que sirve tanto a emplazamientos terrestres como marinos por medio de una extensa variedad de convenios de operación, reparación y mantenimiento. Esto nos permite introducir mejoras y escalabilidad en nuestros productos en la medida en que se desarrollan, por ejemplo, extendiendo la vida de una planta o incrementando su capacidad. Al trabajar estrechamente con los equipos de mantenimiento de nuestros clientes, en una colaboración que se adapta a la cultura de cada organización, ayudamos a asegurar que la eficiencia de operación y seguridad no sufran menoscabo alguno Reparaciones y refacciones
SAMAX cuenta con el herramental necesario para dar servicio en campo directamente en las instalaciones de nuestros clientes. Esta fuerte presencia nacional, combinada con los recursos adicionales de la división de SAMAX Field Services, ofrece un nivel excelente de apoyo a nuestros clientes. También contamos con un sistema dedicado de información que facilita las requisiciones rápidas de las refacciones. Nuestras capacidades globales de búsqueda y manejo aduanal aseguran que dichas refacciones sean de la más alta calidad y se encuentren disponibles en forma inmediata. SAMAX está en condiciones de apoyar ampliamente los planes de los clientes para incursionar en nuevos mercados, generando además nuevas relaciones de largo plazo. Lo anterior gracias a nuestro enfoque de flexibilidad, respuesta y equilibrio en nuestra presencia geográfica. (Mapa Republica Mexicana ) SAMAX ofrece el conocimiento local y la presencia necesaria para los proyectos de gran envergadura en muchas regiones, respaldado por una red nacional de suministro. Esto nos permite proporcionar a nuestros clientes productos consistentes y estándares de servicio a nivel mundial. Las soluciones de SAMAX se diseñan en forma individualizada para satisfacer los requisitos específicos de cada planta. Sin embargo, cuando un cliente opera en varios sitios y localidades, disponer de los productos de un mismo almacén significa un buen número de ventajas operativas. Las eficiencias que se alcanzan en un sitio o región, se pueden repetir en otras. Así, cuando los clientes mueven a su personal alrededor del mundo, se encontrarán familiarizados con los equipos y los procesos. También podrán acudir al mismo equipo en campo en caso de requerir apoyo técnico. Nuestra fortaleza geográfica juega un papel importante en el establecimiento de relaciones estrechas con nuestros clientes. Tenemos acceso a la infraestructura global de las diversas compañías representadas, facilitándonos el suministro de componentes de manera más competitiva. Podemos trasladarnos junto con nuestros clientes en los mercados emergentes del mundo en desarrollo. Junto al cliente Sabemos que, con el fin de ofrecer soluciones de clase mundial a una base de clientes cada vez mayor, necesitamos estar ahí donde se encuentran nuestros clientes. Contamos con presencia efectiva en nuestros mercados clave. Esta presencia se enfoca cada vez más en proporcionar soluciones integrales de procesos para los clientes en los mercados locales con las divisiones restantes de SAMAX. Invertimos en la gente porque eso funciona. Medimos los indicadores clave de desempeño porque nos dicen lo que está sucediendo realmente. Y no es algo que sólo se queda en declaración. Nuestros procesos apoyan a nuestra gente, no al revés. Nuestros clientes tienen acceso directo a nuestra experiencia de ingeniería especializada y a la dirección de proyectos de clase mundial. La gente que trabaja para SAMAX es la fuerza vital que respalda nuestro éxito. A través de nuestro personal, trabajamos estrechamente con nuestros clientes, anticipando sus requerimientos y entendiendo sus procesos. Nuestros hábiles vendedores hacen que nuestros productos cuenten con la ingeniería de valor para maximizar el desempeño y la calidad, conservando su ventajas competitivas. Y nuestros ingenieros de soporte en campo cuentan con conocimientos profundos obtenidos a lo largo de varios años de trabajo, hombro con hombro, con los equipos técnicos de los clientes. Nuestros directivos cuentan con una amplia base de habilidades comerciales y personales, obtenidas en otras disciplinas. Juntos, estamos creando una cultura de aprendizaje en la que la excelencia y la innovación reciben importantes estímulos. Desarrollo de liderazgo En Grupo SAMAX sabemos que para mantener el papel de líder del mercado en la industria debemos apoyarnos en el desarrollo de liderazgo dentro de nuestro propio negocio. Contamos con un esquema de desarrollo ejecutivo acelerado diseñado para identificar y promover a las personas que formarán parte de la siguiente generación de directores. Tenemos un enfoque flexible de la tarea de mentoring, así como procesos formales e informales para compartir el conocimiento. Nuestro robusto sistema de evaluación, presente en todas nuestras operaciones, permite a cada empleado fijar sus objetivos personales y realizar su potencial. Estamos comprometidos con la capacitación en todos los niveles, desde los aprendices hasta los directores de la empresa. Construyendo el trabajo en equipo
SAMAX es un jugador clave en desarrollos e instalaciones de gran envergadura en los que la gente a menudo forma parte de un equipo de proyectos más amplio. Nuestra capacidad para escuchar, responder e integrarnos con el contratista y el usuario final marca la diferencia en el resultado. En nuestra organización, formamos equipos de proyecto multidisciplinarios. Los vínculos que esto genera entre sus miembros, y la profundidad del aprendizaje que se produce, nos dan una clara ventaja competitiva sobre nuestros competidores, al tiempo que se nos percibe como alguien con el que trabajar resulta sencillo. |
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